Conditions Générales de Vente (CGV)

moiGène – Genja Badalyan Cosm Lab
Pariser Straße 16, Frankfurt am Main
E-Mail: info@moigene.com

§ 1 Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne moigene.com (exploitée par Genja Badalyan Cosm Lab). La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En soumettant sa commande, le client fait une offre ferme. L'acceptation a lieu par une confirmation de commande par e-mail ou par l'expédition de la marchandise.

§ 3 Prix et paiement

Tous les prix sont des prix bruts incluant la TVA légale de 19 %. Les méthodes de paiement suivantes sont proposées :

• Carte de crédit (Shopify Payments)
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna

Le paiement est dû immédiatement après la conclusion de la commande.

§ 4 Expédition et livraison

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche ainsi que d'autres pays de l'UE.

Frais de port :

• Allemagne : 4,90 €
• Autriche : 6,90 €
• Reste de l'UE : selon le processus de commande

À partir d'une valeur de commande de 50,00 €, la livraison est gratuite en Allemagne.

Délais de livraison :

• Allemagne : environ 2 à 4 jours ouvrables
• Autriche & UE : environ 3 à 7 jours ouvrables

Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec suivi de l'envoi.

§ 5 Droit de rétractation et retour

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal de 14 jours.

Exclusion du droit de rétractation pour les produits cosmétiques :
Conformément au § 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation est exclu pour les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le scellé a été retiré après la livraison. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés sont donc exclus de l'échange et du retour.

Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans le délai légal de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué après réception de la marchandise via la méthode de paiement initiale.

§ 6 Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Genja Badalyan Cosm Lab jusqu'à son paiement intégral.

§ 7 Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent. La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

§ 8 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

§ 9 Contact

Pour toute question, veuillez contacter : info@moigene.com